Вакансия: специалист по клиентскому сервису и цифровому продвижению

Компания: СПЕЦОБОРОНА^®
Тип занятости: полная
График: 5/2, с 9:00 до 18:00
Заработная плата: от 80 000 руб./мес.

О компании

Компания СПЕЦОБОРОНА^® на протяжении 30 лет специализируется на разработках и производстве систем коллективного жизнеобеспечения и средств индивидуальной защиты для всех силовых структур, МЧС РФ и ближнего зарубежья. Мы также предлагаем свои новейшие разработки для домашнего применения, рассчитанные на разные запросы и бюджеты.

Компания СПЕЦОБОРОНА^® имеет:

собственное швейное производство по пошиву средств индивидуальной защиты (СИЗ);
цех по производству и сборке инженерного оборудования для защитных сооружений;
научно‑технический отдел.

Вся продукция СПЕЦОБОРОНА^® имеет сертификаты соответствия в соответствии с «Номенклатурой продукции и услуг, в отношении которых законодательными актами Российской Федерации предусмотрена их обязательная сертификация». Тщательный многоуровневый технический контроль позволяет компании производить и поставлять на рынок высококачественную продукцию.

В рамках развития цифровых каналов коммуникации и клиентского сервиса создаём вакансию «Специалист по клиентскому сервису и цифровому продвижению».

Обязанности

оперативное консультирование клиентов в онлайн чате на сайте компании (ответы на вопросы о продукции, условиях доставки, оплаты, гарантийных обязательствах);
обработка входящих запросов и обращений через чат: уточнение потребностей клиента, передача сложных запросов профильным специалистам;
ведение корпоративных аккаунтов в социальных сетях (ВКонтакте, Telegram, Instagram и др.): публикация контента, взаимодействие с подписчиками, ответы на комментарии и сообщения;
разработка контент плана для соцсетей с учётом маркетинговых целей компании;
создание и размещение текстового и визуального контента для соцсетей и сайта (посты, сторис, короткие видео);
мониторинг активности аудитории, сбор обратной связи, работа с негативными отзывами и комментариями;
участие в SEO оптимизации сайта: подбор ключевых слов, оптимизация метатегов, работа с внутренними ссылками;
анализ позиций сайта в поисковой выдаче, отслеживание изменений и подготовка рекомендаций по улучшению SEO показателей;
подготовка отчётов по эффективности SMM и SEO активностей (охват, вовлечённость, трафик, конверсия);
взаимодействие с дизайнерами и копирайтерами для создания маркетинговых материалов;
отслеживание трендов в SMM и SEO, внедрение новых инструментов и практик.

Требования

опыт работы в SMM или SEO от 1 года (портфолио и кейсы приветствуются);
понимание основ SEO продвижения и знание инструментов аналитики (Яндекс Метрика, Google Analytics, Serpstat, Key Collector и т. д.);
навыки работы с инструментами SMM (таргетированная реклама, парсеры, сервисы автопостинга);
знание особенностей продвижения в социальных сетях, понимание алгоритмов платформ;
базовые навыки копирайтинга и визуального оформления контента (работа с Canva, Figma, Photoshop или аналогами);
умение грамотно и вежливо общаться с клиентами в письменном формате;
внимательность к деталям, ответственность, организованность;
способность быстро обучаться и адаптироваться к новым инструментам и задачам;
креативность и инициативность в разработке идей для продвижения.

Мы предлагаем

стабильный доход: фиксированный оклад от 80 000 рублей + премии по результатам KPI;
обучение и развитие в сфере цифрового маркетинга (внутренние тренинги, доступ к обучающим материалам);
доступ к профессиональным инструментам и сервисам для SMM и SEO;
современное рабочее место в офисе или возможность гибридного формата работы;
возможности для карьерного роста до старшего специалиста или руководителя направления;
дружный коллектив и поддержку на всех этапах работы.

Как откликнуться

Отправьте резюме и короткое сопроводительное письмо на почту 134@specoborona.ru с темой «Специалист по клиентскому сервису и цифровому продвижению — [Ваше имя]».
В письме кратко расскажите о своём опыте в SMM и SEO и приведите 1–2 примера успешных кейсов..
Мы рассмотрим все заявки и свяжемся с подходящими кандидатами в течение 5 рабочих дней для приглашения на собеседование.

Возврат к списку